Business Intelligence (BI) hoje poderia se resumir a um conjunto de velocímetros e termômetros que são usados para tentar mostrar os resultados de uma área ou de uma empresa.

A forma com que este conceito tem sido vendido é esta. É fácil de entender, é fácil de interagir e é adequada para a necessidade dos usuários finais.

Entretanto, quando se utiliza este conceito desta forma, ele está sendo usado de forma extremamente superficial.

Por diversas vezes já ouvimos usuários (que inicialmente ficaram encantados com painéis fabulosos) comentando de sua frustração com o valor final entregue por uma solução de BI.

E porque isto ocorre?

Isto ocorre porque uma solução que tem como foco apenas os painéis (conjuntos de velocímetros e termômetros) que estão disponíveis, normalmente peca em aspectos essenciais em uma implementação de BI.

Se você não quer pecar nestes aspectos, deve observar com atenção:

1. A informação que o executivo acessa é relevante – não apenas a forma. Ou seja, busque que seu projeto contemple toda a informação analisada e deixe em segundo plano a forma como ela será apresentada. São coisas complementares. Mais vale uma planilha simples com conteúdo extremamente relevante do que um belo velocímetro que apenas indique que a empresa está mal.

2. A qualidade e granularidade da informação entregue são essenciais. Ao mostrar um resultado em seu BI, tenha certeza do que este número significa, da forma com que foi calculado e de todos os processos de negócio que o compõe e dependem dele. Tenha certeza de que o valor está integro. E tenha certeza que conseguirá decompô-lo quando questionado. Porque você será questionado. Com certeza.

3. Mantenha o foco na entrega e dimensione o projeto conforme a necessidade real de seu usuário. Use o bom senso, não busque criar um Data Warehouse quando seu usuário necessita um Data Mart. Não busque criar um Data Mart quando seu usuário necessita um relatório! Busque sim, uma arquitetura e um conjunto de ferramentas que permitam que seu projeto cresça – e que ofereça funcionalidades que vão da criação de relatórios a estruturação de um Data Warehouse corporativo.

Combine estes três pontos mais uma pitada de infraestrutura, uma pitada de modelagem dimensional e é claro, uma bela apresentação final, com velocímetros e termômetros – e com certeza, então, você terá um projeto de Business Intelligence de grande sucesso.